岗位职责： 1、利用QQ等在线聊天工具与客户沟通售后问题； 2、熟悉公司后台使用技巧，利用自己掌握专业知识帮助客户迅速使用公司工具； 3、根据每个客户后台数据问题，按流程进行相关解答； 4、根据要求完成相关报表制作及统计； 5、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。 6、及时做好数据分析 ...